中国商报：重塑体系,电子商务的未来有多远

作者: 89管理员　来源: 89货源导航网　时间: 2009/10/8 19:12:04　点击: 923

    中华全国商业信息中心的统计表明，目前仅淘宝网一家网络销售平台的销售额就相当于40家“全国百家重点大型零售企业”之和，其一天1亿元的服装销售额已相当于后者销售总和的一半。网络零售正以7倍以上的速度追赶和超越传统零售业。

　　8月7日，马云带领他超过6000名员工的阿里巴巴杭州总部团队从杭州城西华星路到杭州城南高科技园区展开“跨江大迁居”。“搬家之旅”的规模庞大且备受瞩目甚至令阿里巴巴“十八罗汉”的创业团队都始料未及。

    马云谋划的“高调”似乎理直气壮。10年前，阿里巴巴就是在杭州城西华星路湖畔花园的一栋普通居民楼里萌芽。10年后，阿里巴巴已经成长为全球最大的综合性电子商务服务平台体系，季度营收超过8亿元，1000万中国网民从其中仅仅1%的电子商务涉足者已经蜕变为阿里巴巴B2B平台上3200多万的注册“网商”，甚至成为金融危机下中国中小企业突围“过冬”的捷径。

    这却只是中国电子商务蓬勃生长的典型个案。

    企业在网上推广销售产品，消费者在家里逛商场、在网上支付，甚至是开设自己的“网店”成为“网商”，“电子商务”这个名词从“听不懂”到时髦到流行再到让人习以为常，真正成为中国消费者生活的一部分，一种全新商业形态的“变迁”已在斗转星移的建国60年岁月中发生，并试图遍地开花“侵袭”和重塑整个商业生态体系。

萌芽—生长—蜕变

    　1999年3月，马云带领一同南下的18人在杭州用50万元创建阿里巴巴，开启中国的电子商务史。但是，在当时，这似乎并未引起人们的任何关注。

   　超越马云“风头”却是一场称之为“72小时网络生存体验”的电视大赛和因此迅速蹿红全国的一家叫做8848的B2C网站。

   　8848网站创始人王峻涛在回忆中坦言，“电子商务当时还是一个飘忽在媒体上的抽象概念。”他说，当时很多人对电子商务将信将疑，并不相信能通过电脑和网络买东西。

    不过，8848网站和王峻涛还是凭借“网络生存测试”一炮而红成为中国B2C网站的开山鼻祖，中国电子商务市场也由此一开始兴起就涌起资本冲动的喧嚣。

    “生存测试”的同一年8月，邵亦波在上海创办了中国第一家C2C网站易趣。11月，李国庆、俞渝创立当当网；年底，卓越网正式上线。如今让人耳熟能详的电子商务巨头，几乎全部选择在那一年起步，从而也让人们把1999年称为“中国电子商务元年”。

   　然而，由于企业急功近利及行业本身不成熟，中国电子商务发展之路此后却暗伏危机。到2001年7月，易趣宣布对卖家收费，为人所诟病。2001年左右，受互联网泡沫影响，网购市场进入低迷期。领头羊8848也没能熬过冬天，猝然倒下；雅宝网，这一曾与易趣齐名的C2C网站，最后也由于资金原因无法坚持下去。

　   直到2003年，遭遇长时间冷冻期的电子商务市场才因为“非典”迎来转折点。2003年5月，淘宝网诞生上线并且全站免费。20天后，淘宝网便迎来第1万名注册用户。

   　或许正是看准了这个大好时机，同年全球电子商务巨头eBay以1.8亿美元接管易趣，进军中国市场。2003年至2005年间，淘宝创造了安全可靠的第三方支付工具──支付宝，并在2005年升级，推出“全额赔付”制度。

    也是在这个时期，在中关村开设“京东多媒体”零售店的刘强东将他出售毛利较高的电脑外设产品的生意搬到网上，创立了此后迅速崛起挑战国美、苏宁渠道霸主地位的“京东商城”。

　　从2006年开始，网购市场开始回归理性，频频出现收购、合并、注资，几大重要网购网站出现鼎立之势。2006年5月10日，淘宝开创全新的B2C业务，开启以消费者为中心进行定制化生产的新消费时代。

    　2007年开始，数不清的传统企业和资金流入电子商务领域：国美退出淘宝而自建电子商务平台，沱沱网建造B2B垂直搜索，阿里巴巴市值超两百亿美元，纺织服装类电子商务逐波商海……一系列的发力使中国的电子商务迎来它的第三次发展热潮。

　　2008年，金融风暴席卷全球，但2008年中国整个网络购物交易规模却达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。面对这样一个“大”市场，2008年9月4日阿里巴巴集团宣布，正式启动“大淘宝战略”，打造全球最大电子商务生态体系。

　　《2009年度上半年网购市场发展报告》显示，经过10年来电子商务在中国的耕耘，网购市场已蜕变成网购化的“主流消费”。

传统零售商业生态重塑

    王峻涛在10年前不曾预料到，10年之后，“网络化生存”已不再是一种有待测试的可能，而完全成为人们身处其中、习以为常的现实。

    在今天，人们发现只要能想到的任何东西，从中国制造的服装、鞋子、数码产品、手机、家电，到很多国外品牌化妆品和名贵首饰，足不出户就可以在“网上商城”找到买到。这与60年前必须到最初的供销社、合作社、百货大楼，到后来的超市、便利店、专卖店，到现在的大型购物中心的购物模式，所面对的商品的丰富程度，选择的购物渠道、付款方式乃至理念都已经是沧海桑田般的巨大变迁。

　　“最根本的原因还是消费者意识的转变，在这方面，淘宝网功不可没，它教育和培养了用户群。”京东商城总裁刘强东对中国商报记者说，低价是网店受欢迎的另一个原因。

    刘强东给中国商报记者算过一笔账：对于一个企业来说，电子商务模式与传统交易相比，不受渠道制约，渠道成本可降低47%，营销成本可降低55%，可带来16%总成本的降低。而按当当网CEO李国庆的核算，节省下来的费用成本更能达到50%的降低。毫无疑问，这比传统零售企业的商品价格更具竞争力。

    除此之外，更关键的是电子商务网站不仅提供购物交易服务，还集成了大量的资讯和人脉，成为消费者了解最新消费理念、时尚等信息的重要阵地。

    种种优势使得人们的购物已不仅局限在传统百货商场、零售商铺、街市卖场，电子商务网站开始迅猛地蚕食传统零售业的市场。

    以淘宝为例，2008年，淘宝网年交易额达到999.6亿元，淘宝网已经超越百联成为国内最大的综合卖场。据中华全国商业信息中心统计，淘宝网一家网络零售平台的销售额等于40家“全国百家重点大型零售企业”之和，淘宝网一天的服装销售额已超过1亿元，相当于这100家全国重点大型零售企业服装销售总和的一半。

    无独有偶，早已起步的卓越亚马逊、当当网都已经开始侵入网上百货。其中百货商品的销售，对于卓越亚马逊来说，已经连续3年以200%的速度增长。数据显示，网络零售正以7倍以上的速度追赶和超越传统零售。

    这无法不让传统零售商感到“恐惧”。

    正因如此，以百联集团、王府井百货、家乐福超市为代表的传统零售商也开始以惊人的速度发力突围。2006年初，百联集团整合原有的联华电子商务平台以“百联E城”正式运营在线购物；同年上半年，家乐福宣布要开始建立网上商城，进军电子商务；9月，具有新中国第一店之称的王府井百货也正式涉足网上购物，开通“劲购网”；12月，在京东商城、世纪电器网等网上电器商的凌厉攻势下，国内家电连锁巨头国美、苏宁也开辟网上商城；而香港知名化妆品连锁店莎莎也有自己的网店，并且价格比实体店还要低。

    商务部市场运行宏观调控专家洪涛指出，传统零售商应意识到电子商务不是将取代传统零售业，而是更新、改造、提升传统零售业的平台。“让在线销售和实体店铺经营相辅相成，多方面向消费者提供服务和商品才是未来零售商业增长的主要机会。”据悉，在线购物对实体店销售起到的辐射作用一般是其实际销售量的3倍。

　　“未来3年内，传统渠道销售的所有商品都可通过电子商务购买。”京东商城总裁刘强东说。

广阔市场如何塑造未来

   　然而，这个零售业模式的革命在中国才刚刚开启。

 　  淘宝网副总裁路鹏日前就表示，中国网络零售现在只是爆发的前夜。

    路鹏表示，淘宝网在2008年的销售额已经达到了将近1千亿元，但这只占中国总零售额的1%。在美国，今年的网络购物成交总额达到了1000亿美元，占到了零售业总额的6%；在韩国，今年的销售额也达到了200亿美元，占到了零售业总额的12%；但是在中国，网络购物只占到零售业的0.6%。

    显然，相比于欧美日韩等国的网购占比，中国网购仍处于刚起步阶段，仍面临诸多瓶颈制约：仍有许多中国企业对网络销售认识不足，或是缺乏足够经验来使用各种在线工具以提高交易额。同时，网上假货的泛滥也成为运营商、监管者共同关注的问题。89货源导航网(www.gouhuoban.com)

    对此，中国电子商务协会理事长宋玲指出，市场经济是诚信经济，中国企业经营中的诚信缺失问题由来已久，整个社会的诚信链条十分脆弱。“电子商务这种新型的商务交易方式为信用失衡提供了滋长的空间，诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。”

    而企业开展电子商务最担心的还有安全问题。

    宋玲指出，作为一个电子商务系统，必须具备安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递，还必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。

    同时，电子商务的最终成功还要依赖于高度发达的物流体系。电子商务作为商品实体流动的过程，商品实物能否顺利、及时地到达客户手中还要看是否有高度发达的物流。目前大多数企业物流管理和经营人才十分缺乏，无法达到经济配送规模，这已经成为电子商务发展的现实瓶颈。

　　符合电子商务发展要求的人才短缺也已成为业内的共同问题。随着电子商务的发展，迫切需要大量具备电子商务知识和专业技术的人才，以便解决和处理电子商务发展中的各种问题。而目前的问题是，具有计算机和网络知识的人才不懂得金融、商贸，而熟悉和掌握金融、商贸、经营管理的人才对网络知识又不是很精通。

　　电子商务的法律法规滞后影响着我国零售业电子商务的发展。专家指出，我国电子商务的法律法规仍不健全，网络成为一个缺乏警察的信息公路，缺少协作和管理，这也使得零售企业在发展电子商务问题上犹豫不决。

　　电子商务支付也是难点之一。由于手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易。而完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。