赵雄魁：未来B2C将基于B2B和C2C模式之上

作者: 89管理员　来源: 89货源导航网　时间: 2009/8/7 8:35:45　点击: 987

    B2C作为电子商务中重要的组成部门，但是一直没有泛起行业领头的网站和模式。跟着海内互联网经济的发展，B2C崭露头角，泛起了像京东商城、Vancle、红孩子、第一便利店、钻石小鸟等新贵，发展势头迅猛。海内很多厂商开始设置电子商务部分，进行网上直销，开设商城和网店。B2C的快速发展，得益于金融危机带来的外销滞后，开拓内销。而网络是直接、低本钱、高利益的平台，所以具有实力和战略眼光的企业和个人进军B2C市场，带来了B2C市场发展。那么，在快速发展的市场环境下，目前B2C的模式是否能知足市场的要求？

　　先看个我经历的小案例，我曾就职于一家环保设备公司，其中有代办代理品牌和自主品牌。在销售的过程顶用到了网络销售，公司做了百度竞价排名。通过竞价排名获得良多客户的询盘，也产生良多业务量。一个小公司通过网络销售本钱是最小的，不论从职员投入和资金投入都基本是起码的。之后发现该公司在网上的信息很少，并且企业网站是静态的，经营者对于公司的网络宣传和电子商务比较目生，然后提议进行网络宣传，改版了公司网站，在网上加大了信息宣传和推广，增加网上商城。后来见效，我所在的部门从网上获得了第一笔业务，之后业务询盘都上升，也就是说公司在电子商务上获得了效益。后来开通阿里英文网站，开始国外市场的开发，从询盘来看效果不错，网上谈判，线下交易已经成为一种普遍的模式。

　　从以上案例中可以看出电子商务在公司的发展中起到作用，公司电子商务模式是企业网站+阿里巴巴，有企业对企业，也有企业对终端客户，由于是代办代理商，也有客户对客户。这种电子商务模式涵盖了B2B和C2C模式，很难分清晰是那种。传统的B2C是和前两种模式分开，但是跟着社会需求的增加，服务模式多元化的发展，需要电子商务模式的改变来知足社会需求。那么就得知足介于B2B和C2C之间的这种服务模式，在电子商务的模式中B2C兼顾了B2B和C2C的模式。曾经有人提出B2B2C模式，但是只是一种理想化的模式没有更好地融入贸易社会。新的B2C模式就要承担其重任，弥补B2B和C2C不足。

　　从社会发展和客户需求分析看来，网络购物具有很大的发展市场，并且作为主流糊口方式，也是最为基本的糊口方式。互联网的价值就是服务和利便网民，那么更为完善的服务和模式会促进网络购物的发展。而在特殊的环境下，C2C作为网络购物的主流。但是从社会发展的历程来看，B2C终极会代替C2C的主导地位，由于C2C有良多的不足，譬如：信誉、质量保证、诚信、配送速度等题目，也是网络购物最为关心的题目。B2C会解决这些题目，目前着名B2C网站开始筹建自己的物流，为更好地发展B2C做保证。

　　从糊口需求来看，B2B只能知足产业社会的发展，而不能知足日常糊口的需求，日常糊口作为最为基本的行为，存在于每个人的附近。B2B模式知足了产业发展和贸易社会主流产品的畅通流畅和销售，企业对企业的模式不会适应人与人的模式，也不会产生良好的网络效应。为适应日常糊口的需求B2C必需得到鼎力发展才能满填补网络发展和糊口进步带来互联网市场浮泛，从整个社会来说B2C模式是社会上最大的电子商务模式，只是在目前海内特殊时期B2B和C2C占据了电子商务的大半部市场，B2C终极会是日常糊口电子商务的重要组成部门。

　　在我国经济告诉发展的过程中，产业化程度大幅进步，而人民的网络购物层次没有得到很好的发展，直到现在还没有一个能撑起B2C电子商务的强盛的模式。为了知足社会发展和互联网的增长，必需产生新型的B2C模式，不是现在的京东商城也不是当当、卓越等网站的模式，终极会产生一种新型的模式来带动整个B2C的发展和壮大，成为行业领袖其一。这种模式会兼备B2B和C2C的长处，细分化市场，提供完善的服务，把电子商务真正融入到人民糊口中成为互联网的重要应用之一，是继电子邮件、聊天、下载、音乐、游戏、新闻之后又一大重要的应用。

　　网上商城是B2C的核心，但是未来B2C会融入提高前辈的ERP、物流治理系统、完善的网上客服系统(包括导购)、多功能的一体化搜索系统，能够更好地知足客户的需求，更好地服务客户。未来的B2C会成为电子商务的主流，推动着电子商务的发展，推动着贸易文明的发展。